19 марта 2019 года с 15:00 до 17:30 в Адвокатской палате Московской области по адресу: г. Москва, Госпитальный вал, д. 8/1 стр. 2 в рамках цикла Дискуссионного клуба «Теория&Практика» состоится тренинг для адвокатов на тему:
«Методика построения долгосрочных отношений с клиентом»
Основной вопрос, который будет рассмотрен в ходе тренинга: как выявить истинные запросы клиента и заключить с ним соглашение на юридическую помощь?
Цели тренинга:
– определить основные направления личностного и профессионального развития адвоката в области практической психологии;
– получить навыки эффективного заключение контракта и удержание клиента;
– понять, как выстроить консультацию, чтобы она была максимально полезной для клиента;
– развить навыки по выявлению запросов клиента, его целей, ожидаемого результата и проверки их на достижимость и устойчивость;
– научиться выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентом;
– проведение сравнительного анализа техник консультирования, применяемых адвокатами;
– сформулировать для себя правила клиентоориентированности и “поддерживающей” методики консультирования;
– научиться уклоняться от принятия решения за клиента;
– научиться “отстраиваться” от клиента после выполнения работы (как не стать вечным спасателем, бесплатным консультантом, сохраняя при этом доверительные отношения?);
– узнать о правилах психологической гигиены.
На тренинге будут продемонстрированы инструменты из практической психологии:
– навык активного слушания и 3 уровня слушания;
– открытые и закрытые вопросы;
– шкалирование;
– GROW, цель-результат, SMART, дилемма;
– треугольник Картмана (спасатель – преследователь – жертва).
Желающие смогут попрактиковать данные инструменты во время тренинга.
Спикеры мероприятия:
Юлия Юркевич – член коллегии посредников при Торгово-промышленной палате РФ, профессиональный медиатор (специализация в области семейной медиации), тренер медиации, психодраматерапевт, НЛП-мастер, психолог-консультант, практикующий психотерапевт.
Образование:
– Московский государственный университет им. Ломоносова (факультет психологии, кафедра социальной психологии, специальность: психолог, преподаватель психологии);
– Московский новый юридический институт (юриспруденция, уголовно-правовая специализация).
Курсы повышения квалификации и тренинги:
– НЛП в образовании (Центр нейро-лингвистического программирования в образовании, НЛП-мастер, 2017);
– НЛП в образовании (Центр нейро-лингвистического программирования в образовании, НЛП-практик, 2016);
– Управление социальными процессами: подготовка медиаторов и тренеров медиации (Институт международных социально-гуманитарных связей, медиатор, тренер медиации, 2012);
– Психодраматерапевт (Институт психодрамы, коучинга и ролевого тренинга, психодраматерапевт, 2012);
– Медиация (Институт правовых исследований адвокатуры и медиации, медиатор, 2011);
– Тренинг для тренеров по медиации (Global Magority, USA, тренер медиации, 2010);
– Введение в медиацию, Медиативный подход, Процедура медиации (АНО “Научно методический центр медиации и права”, медиация, базовый курс, 2009).
Опыт работы:
– Школа бизнеса и международных компетенций МГИМО МИД России (эксперт и лектор школы);
– Создание дистанционных курсов по обучению медиации и альтернативным способам разрешения споров для адвокатов на площадке Федеральной палаты адвокатов РФ;
– Центр медиации и общественного взаимодействия РГСУ (эксперт Центра Москва);
– Торгово-промышленная палата РФ Москва (член Коллегии посредников, проведение медиации в Арбитражном суде г. Москвы);
– Институт правовых исследований, адвокатуры и медиации при Адвокатской палате Санкт-Петербурга (тренер);
– Представительство Американской ассоциации юристов в РФ (реализация многолетних обучающих и тренерских программ в области права и медиации для адвокатов и судей).
Сергей Смирнов – адвокат (с 2002 года), бизнес-коуч, вице-президент Коллегии московских адвокатов «ВЕРДИКТЪ», основатель Дискуссионного клуба «Идеи&Проекты».
Образование:
– Академия PricewaterhouseCoopers (PwC), Москва (бизнес-коучинг, 2018);
– Московская школа управления СКОЛКОВО (практикум для директоров, 2017);
– Московский политехнический университет (юридический факультет, кафедра гражданского права и гражданского процесса, 2000).
Опыт работы:
– юридический стаж с 1997 года;
– 18 лет судебного представительства, за это время проведено более 180 дел;
– индивидуальный предприниматель с 1998 по 2002 годы.
Условия участия: участие в мероприятии бесплатное, предварительная регистрация обязательна.
Количество мест ограничено.
Мероприятие подготовлено при поддержке:
– Адвокатской палаты Московской области;
– Кафедры адвокатуры МГЮА;
– Коллегии московских адвокатов «ВЕРДИКТЪ»;
– Адвокатского бюро г. Москвы «МАМЕНТЬЕВ И ПАРТНЁРЫ»;
– Юридической компании «Смирнов С.Г. и Партнёры».
