В виду того что вариантов ОС Android и их видов оболочек больше тысячи подготовили для Вас обобщённые рекомендации по проверки настройки уведомлений в системе
Два основных параметра по которым не функционируют push уведомления android устройств
1. Не включен показ уведомлений для приложения КИС АР.
2. Настройки безопасности устройства и режима энергопотребления не позволяют работать в фоновом режиме процессу КИС АР.
С первым вариантом:
В настройках устройства
1. Откройте приложение «Настройки» на телефоне.
2. Выберите «Приложения и уведомления» затем – «Уведомления».
В разделе «Недавно отправленные» появится список приложений, которые недавно отправляли уведомления.
3. Нажмите «Показать все», чтобы найти другие приложения.
4. Выберите «Расширенные настройки».
Вы можете полностью отключить и включить уведомления для приложения КИС АР.
Чтобы выбрать отдельные категории уведомлений, нажмите на название приложения КИС АР.
Совет. Если на вашем устройстве нет раздела «Недавно отправленные», скорее всего, вы пользуетесь более ранней версией Android. В этом случае выберите «Уведомления приложений» и нажмите на название приложения. Вы можете включать и отключать уведомления, а также их значки и категории.
Второй вариант:
Проверить в настройках приложения параметр управления энергопотреблением. Умный режим рекомендовано отключить и включить режим без ограничений. На некоторых телефонах есть целый раздел с разрешениями работы в фоне. Необходимо через системный поиск найти слово "фоновый" или поискать его самостоятельно
Один из часто задаваемых вопросов адвокатов "Звук уведомления" - на некоторых телефонах можно поставить уникальный звук - кто - то довольствуется общим звуковым оповещением (отключают звук уведомлений везде - кроме КИС АР). Включить и отключить звук можно во вкладке настроек андроид - приложения - кис ар - уведомления (иногда тут есть пункт который можно включить или отключить) - дополнительные параметры или дополнительно - Необходимо найти звук (включить или отключить его в зависимости от необходимости).
