Вернуться к списку В случаях массового попадания поручений в разряд отклонённых попробуйте переустановить приложение:
1. Зайдите в профиль в приложении КИС АР, Далее вам необходимо выйти из системы.
2. Удалить приложение.
3. Установить приложение заново.
3.1 Для телефонов на базе IOS (Айфоны) AppStore:
https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B8%D1%81-%D0%B0%D1%80-2-0/id1619116401
3.2 Для андроид (Google play market): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arpn_mobile
3.3 Для андроид (RuStore инструкция по установке): https://www.rustore.ru/catalog/app/com.arpn_mobile
4. Войти в систему используя свои учётные данные (email и пароль)
4.1. Ввести дважды код доступа (состоит из 5 цифр)
4.2. Согласиться с доступом к уведомлениям и иными запросами.
Для проверки уведомлений рекомендуем:

войти в КИС АР - профиль - индивидуальные настройки - дела по назначению и сразу внизу нажать на кнопку сохранить и отправить на верификацию.
В течении рабочего дня операторы будут проверять полученные запросы и вас верифицируют, и тем самым вы получите оповещение. В случае если вышеописанная инструкция Вам не помогла и вы всё так же узнаёте о поступивших поручениях из раздела отклоненных, то вам необходимо связаться с ИТ через форму обратной связи. Данная форма имеется в разделе профиль в приложении КИС АР.

ВАЖНО!

Для телефонов на базе Android по прежнему необходимо активировать работу фоновых процессов для приложения КИС АР. Для этого необходимо отключить умное управление электропитанием для приложения КИС АР и активировать автозапуск.

Подробнее об изменении данных надстроек системы Android